ENTRENAMIENTO DEL TRABAJADOR NUEVO

ESPERO que después de esta charla cada uno de ustedes esté mas dispuesto a entrenar al nuevo trabajador cuando él o ella venga a trabajar a nuestro departamento.
Antes de nada quiero recordarles que cada uno de nosotros podemos ayudar a guiar al nuevo trabajador hacia prácticas de trabajo seguras.
Presiento que es casi innecesario decirles que nuestra gerencia está tan interesada en la intensidad física de ustedes como en el éxito del programa de entrenamiento que se refiere a los nuevos trabajadores. Los nuevos trabajadores deben ser entrenados tanto en los métodos de producción como en las prácticas de trabajo seguras. Los dos son muy importantes e inseparables.
¿Cuándo se debe empezar el entrenamiento del nuevo trabajador? Naturalmente, en el primer día de trabajo. Para ese día, los empleados del departamento de personal de nuestra empresa ya le han hablado de las facetas más relevantes de nuestra planta y le han hecho saber de los récords de prevención de accidentes y de, exactamente, cuántos días ha operado sin una lesión incapacitante. Todas estas cosas, naturalmente, son muy importantes, aunque preliminares al entrenamiento del nuevo trabajador en la planta.
¿Recuerdan su primer día de trabajo?... ¡Yo recuerdo muy bien el mío!. Todos fuimos nuevos trabajadores un día. Estoy seguro que ustedes apreciaron, la ayuda que otros les dieron tanto como yo aprecie. Créanme, yo me sentí un poco incómodo en ese ambiente extraño, aunque había trabajado en un puesto similar antes de venir aquí. Supongo que echaba de menos mis amigos en la otra planta. Pero no me llevó mucho tiempo hasta que me encontré "en casa".
A los nuevos trabajadores que empiecen a trabajar en nuestro departamento les va a llevar algo de tiempo el acostumbrarse al nuevo trabajo y ambiente.
Ustedes pueden ser una verdadera ayuda y un ejemplo vivo para los nuevos trabajadores si siguen las normas de prevención de accidentes que ustedes saben. Es un hecho comprobado que los trabajadores sin experiencia que no han tenido entrenamiento en prevención de accidentes tienen muchos más accidentes.
Mi procedimiento al entrenar a un nuevo trabajador es darle una idea perfecta de nuestro trabajo para que ya desde el principio se sienta una parte importante de las operaciones. A continuación les explico la parte de su trabajo - les explico la operación en detalle y les señalo los peligros que existen y las precauciones que la gerencia ha tomado para evitar el que se lesionen.
Más tarde les enseño cómo hacer el trabajo paso a paso. Hago esto varias veces, de manera que el principiante pueda observarlo con comodidad. A continuación les permito hacer el trabajo mientras que yo les observo en detalle. Finalmente observo la operación varias veces hasta que estoy bastante seguro que él o ella lo ha asimilado.
Vuelvo a observarles de vez en cuando, para ver cómo progresan y decirles la manera en que lo están haciendo. A esta altura siento que mi trabajo ha comenzado tan sólo, ya que debo observarles continuamente hasta que hayan adquirido completa experiencia.
Ahora es cuando verdaderamente necesito la ayuda de ustedes, especialmente de aquellos que tendrán que trabajar con el nuevo trabajador.
Recuerden que nuestra gerencia trata de remediar las condiciones inseguras que existen, así que es nuestra responsabilidad observar por si se están cometiendo actos inseguros, los cuales están siendo ignorados. Ustedes pueden ser una verdadera ayuda observando si el nuevo trabajador comete actos inseguros sin que él lo sepa. Si el nuevo trabajador continuara cometiendo esos actos, se podrían convertir en hábitos y conducirlo a un accidente.
Una de las cosas más importantes que pueden hacer es dar un buen ejemplo. Este es el medio más fácil y el mejor de enseñar a los nuevos trabajadores que en nuestra compañía se da preferencia a la integridad física. Si él observa que ustedes trabajan con seguridad, indudablemente él también lo hará.
Yo sé que puedo contar con que ustedes me ayudarán a entrenar a los nuevos trabajadores. Pero aún así, no está de más que de vez en cuando observen su propio trabajo para asegurarse de que en caso de que viniera un nuevo trabajador y les estuviera observando, le estarían dando buen ejemplo, esto es, estarían siendo unos buenos maestros.

GUARDE SU DISTANCIA - ESTAMOS EN MANTENIMIENTO

Imaginemos que vamos a invitar a nuestra familia a comer en un restaurante. Escogemos el lugar, nos hacemos una idea de lo que vamos a pedir y nos dirigimos al lugar esperando pasar un rato agradable y disfrutar de una comida deliciosa.

Llegamos al lugar, el mesero nos dirige a la mesa y tomamos nuestros puestos.

El mesero que nos atiende pregunta como es usual si queremos alguna bebida, toma el pedido y se retira. Unos minutos más tarde, regresa a la mesa y nos pregunta si queremos ver la carta, a lo que respondemos que si. El señor cuenta cabezas, y trae una carta menos de las que se requieren, por lo que uno de nosotros queda con las manos vacías temporalmente. Pero además, las cartas que ha traido están sucias y sus hojas están descuadernadas. Al reclamar por esta falta de aseo, el mesero nos dice que están haciendo tareas de mantenimiento y que se disculpa por los inconvenientes.

Finalmente ordenamos nuestros platos y pasa una persona armada de escoba y nos pide que levantemos los pies para limpiar debajo de la mesa, pues están en mantenimiento. Al llegar la comida, otra persona, esta vez con un mantel, nos solicita amablemente que levantemos los platos, pues por las tareas de mantenimiento se requiere lavar el mantel que se encuentra en la mesa, disculpándose por el malestar que pueda provocarnos.

Después de este mal rato, decidimos irnos del restaurante y en el camino hacia la puerta, resbalamos porque el piso se encuentra húmedo. -nuevamente nos dicen que es debido a las tareas de mantenimiento-. Al llegar finalmente a casa, agradecemos haber superado esta prueba.

Les narro esta historia horrible porque en mayor o menor medida podriamos encontrar una situación igualmente desagradable pero probablemente mucho más peligrosa en nuestro sitio de trabajo.

¡Ninguna actividad de mantenimiento requiere de personal ajeno a la actividad misma!

Lo primero que debemos hacer es evitar cualquier acceso de personas extrañas a la actividad específica. Volviendo al restaurante, es tan fastidioso para nosotros como incómodo para los trabajadores contar con personas que no facilitan lo que vamos a hacer; sea comer o limpiar.

Por otra parte, los extraños no tienen la información suficiente. En un principio no se les comunicó que estaban en mantenimiento, ni que el piso estaba húmedo.

Pensemos ahora en nuestra operación:

Cuando hacemos trabajos de mantenimiento...

(en este punto el supervisor hace las preguntas e invita a los asistentes a mencionar las medidas que se toman en cada caso)
• Aislamos el área?
• Ademas de aislar el área, instalamos avisos que indiquen el paso restringido?
• Dentro del área de trabajo todos conocemos los trabajos que se ejecutan?
• Los involucrados conocen los riesgos del trabajo?
• Las fuentes de energía se bloquean adecuadamente?
• Usamos candados u otros dispositivos de bloqueo debidamente identificados y con llaves individuales para reducir los riesgos?
• Si se realizan operaciones simultáneas peligrosas como usar solventes y soldar, se toman las medidas necesarias?
• Hay siempre un supervisor de la operación disponible para verificar el cumplimiento de los procedimientos?
Trabajemos siempre con planes conocidos y tomemos las medidas pertinentes al realizar nuestro trabajo. Evitemos la intervención de extraños en nuestras operaciones de mantenimiento y tendremos condiciones mucho mas seguras

CADA PROBLEMA EN SU LUGAR

Trabajar en ocasiones resulta complicado, hay días más difíciles que otros , es posible que nuestras metas de producción no se cumplan como quisiéramos y esto al final genera estrés y frustración.




Además en ocasiones nuestros asuntos personales y las dificultades familiares pueden llevar a que esos niveles de estrés y frustración aumenten.



Algunas veces, esas situaciones hacen que lleguemos a ser agresivos, distraidos y perdamos el control de las situaciones, cosa que en realidad no debe suceder.



En esos casos de alto estrés, lo mejor es mantener la calma, concentrarnos en el trabajo y evitar enfrentamientos.



En alguna oportunidad un trabajador se quejaba furiosamente ante un médico que le recomendó retirarse del hospital en el que se encontraba un ser querido en estado muy grave diciéndole: “estando en este hospital, usted no puede hacer nada para mejorar la situación de salud de su ser querido. Es mejor que se calme, vaya a su trabajo y se concentre en hacerlo correctamente”



En principio esto puede sonar muy duro o inhumano, pero el consejo del médico es apropiado. Si tenemos una situación externa que nos está generando problemas, lo mejor que podemos hacer es evitar que esa situación empeore otros aspectos de nuestra vida.



Si tenemos problemas, actuemos para solucionarlos, en lugar de complicar las demás cosas a cuenta de éste. En los casos en que la solución no está en nuestras manos -como la salud de un ser querido, para dar un ejemplo- mantengamos la calma y conservemos cada problema en su lugar.



A la hora de trabajar concentrémonos en nuestro trabajo, evitemos distracciones y con esto, problemas o enfrentamientos.



Qué pasa si nos distraemos y sufrimos un accidente?



Simple: Ya no tendremos un problema, sino dos o posiblemente más. Ya no tendremos un ser querido en el hospital, sino que podríamos estar nosotros también allí, con las consecuencias adicionales que eso podría tener, como la pérdida de nuestros ingresos, más el tiempo de recuperación y las preocupaciones adicionales a nuestros seres queridos.

Tengo muy claro que es mucho mas fácil decirlo que hacerlo, pero no por esto debemos dejar de hacer nuestro mejor esfuerzo intentándolo. Algunos consejos se encuentran aquí



Permitir que el estrés y los problemas afecten el resto de nuestra vida no es buena idea